Politique de confidentialité

Ravyhair est un salon privé de coiffure et maquillage situé à Laval (Québec). Protéger tes renseignements personnels fait partie du respect qu'on te doit. Cette politique explique quels renseignements sont recueillis quand tu utilises le site www.ravyhair.com ou que tu réserves un rendez-vous, pourquoi ils sont recueillis, et quels sont tes droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, incluant les exigences de la Loi 25.

01Renseignements recueillis

• Identité et coordonnées : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse courriel.
• Détails de réservation : service choisi, date et heure, préférences ou précisions que tu fournis.
• Échanges : messages envoyés par courriel, par téléphone ou via le site.
• Données techniques : témoins (cookies) nécessaires au fonctionnement du site.

02Comment tes renseignements sont utilisés

• Gérer et confirmer tes rendez-vous, y compris les rappels par courriel ou par texto.
• Percevoir le dépôt de confirmation, le cas échéant.
• Répondre à tes questions et à tes demandes.
• Améliorer les services du salon.

03Partage et hébergement

Le site et le système de réservation fonctionnent sur une plateforme technologique tierce qui héberge les données pour Ravyhair. Ces serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant tout transfert hors Québec, Ravyhair s'assure que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate. Tes renseignements ne sont communiqués à aucun autre tiers, sauf si la loi l'exige.

04Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour le calendrier de réservation. Tu peux configurer ton navigateur pour les refuser, mais certaines fonctions, comme la réservation en ligne, pourraient ne plus fonctionner.

05Conservation

Tes renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

06Sécurité

Des mesures de sécurité raisonnables protègent tes renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés : accès limité, plateformes sécurisées, mots de passe robustes.

07Tes droits

La loi québécoise te donne le droit de :

• Accéder aux renseignements que Ravyhair détient sur toi.
• Les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets.
• Retirer ton consentement à leur utilisation.
• Demander qu'ils cessent d'être diffusés.

Pour exercer un de ces droits, écris à [email protected]. Une réponse te sera donnée dans un délai maximal de 30 jours.

08Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Ravyhair peut être jointe par courriel à [email protected].

09Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.